第一季度游客量同比提升32.8% 景域目的地运营集团兰湖项目焕发勃勃生机

来源:景域国际旅游运营集团 2018-4-16 9:18:43

当一个景区里都是人人人人人,还都是青春逼人的小学生的时候,是一种什么样的感受?

据统计,兰湖旅游度假区(景域目的地运营集团负责运营委托管理)在3、4月份的学生春游季,共计接待学生团人数达2万人,单日接待学生团人数突破2000人,学生团客源以金华周边为主,覆盖初中以下学生。前期春季广告宣传及业务推广均取得了良好效果,通过扩大宣传渠道并重新设计市场部薪酬机制的方式,建立全民营销机制、年卡制度,采取接入市民卡等营销措施,运营营销效果明显,截止18年3月累计办理年卡3万余张;2018年第一季度游客量与2017年同期相比,提升32.8%;截止昨日2018年共接待9.8万人。


2018年,兰湖运营团队在2017年运营的基础上进行了精准营销的分析研判,最具影响力的要数由兰湖旅游度假区发起,兰溪市旅游局主办,联合诸葛八卦村景区、六洞山景区、芝堰景区、新天地休闲生态农庄、游埠古镇、百姓旅行社、亚泰旅行社、指北针旅行社、今朝大酒店等共同承办的兰溪市首届旅游文化节,积极响应了国家“绿水青山就是金山银山”的旅游发展理念,致力于休闲生态旅游发展。


作为一个新生景区,兰湖项目组从2016年开始进驻以后,就一直在进行从无到有的运营推进。兰湖项目的概规和总规是以城市规划的角度来考量的,后期的运营管理、引流、可进入性等问题考虑不是很全面,而且初期的兰湖景区是开放式公园景区,对景区运营管理中的引流、安全、管控、产品打造、动线设计等环节造成了一定困扰。为了应对这些问题,兰湖项目组首先采取了封园管理的应对措施,后期又联合景域旅游智慧经济集团旗下的景域营销做了景区VI与导视系统设计,以及一系列的开园入市、品牌发布活动,通过一段时间的运营与营销管理,现在园区管理这块已步入正轨,社会、经济效应正在不断增长扩大中。


景域目的地运营集团兰湖项目运营管理经验复盘


1、坚持景域集团整体赋能

持续不断地创新,常变常新、产品迭代是保持景区吸引力的动力,所谓创新,是各个复杂单元高度协同的结果。为此景域集团在2017年7月,对集团整个产业链进行了深度整合,演绎成三大二级子集团,互为犄角,相互赋能,打通作为“中国旅游集团十强”之一的景域集团所特有的任督二脉,真正形成O+O+O的资源互通,高度协同;创立IP产品事业部,专门为景区输出优质产品,利用兰湖得天独厚的地理位置,让更多人体验景域IP的魅力,提升满意度和体验度。


2、充分满足市场需求

景区在开发建设和管理运营、市场营销过程中,需要综合全面考虑市场容量、交通条件、经济承受能力、市场接受度等市场基础,有的放矢,掌控局面。团队入驻后,首先做了市场调研,对周边客群和受众进行走访、调研、分析,根据市场的实际需求做出准确判断,为营销工作提供有力支撑。


3、注重打造综合需求型产品

景区产品始终要与体验紧密结合,成为情感体验、活动体验、庆典体验、项目体验、餐饮体验、居住体验、购物体验、游戏IP体验等多元化、多种组合的丰富体验感的产品。兰湖景区在自身优质资源的基础上,又先后引进景域集团自有IP产品帐篷客、兰湖亲子互动体验区、兰湖水上乐园体验区、兰湖特色风情小镇体验区、兰湖特色婚庆体验区、兰湖房车营地体验区等一系列具有兰湖情调的体验产品。


4、不断优化运营管理标准化体系建设

标准化的服务景区需建立开放服务体系、宣讲服务体系、消费经营服务体系、保障服务体系、设备设施管理体系、综合管理体系六大体系,细化成为景区标准化管理手册,达到体系完善,服务标准。景域目的地运营集团派驻专业运营团队入驻兰湖旅游度假区,团队为兰湖度假区量身定制了《景区试运行推广方案》、《标准化运营手册》、《员工手册》、《景区价格体系》、《全年营销方案》等一系列标准化、规范化的运营体系。


5、旅游营销一步到位

通过构建“市场研究-顶层设计-品牌营造-渠道建设-营销活动-项目运营”一整套营销体系,全方位服务旅游目的地。同时结合智慧旅游,打造以提高目的地营销推广效率、监测区域产品网络口碑、识别游客真实需求等为诉求的大数据营销。


未来三到五年,兰湖项目组将在景域集团全产业链支援和专业团队的专业运营下,真正做到吃住行游购娱的全要素打造,形成真正的兰湖旅游度假区目的地。


兰湖项目简介

兰湖旅游度假区于2012年5月正式启动,2016年9月30日正式开园试运行。度假区自然风光秀丽,拥有3000多亩形态优美的静水湖面,4000多亩清新优质的茶园,纯净自然的湿地,潺潺灵动的溪流,肥沃秀美的生态农田和郁郁葱葱的天然林木。


▲兰湖全景

▲优质茶园

▲静水湖面

▲兰桥迎客